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Conditions Générales de Ventes

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes effectuées par la société KEOLLIA, des produits proposés sur le site dénommé : www.voshoes.com. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.
 

ARTICLE 1 - PRIX

 
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ces prix comprennent les frais de traitement (les frais d'expédition étant applicable par tranche de ligne commandée). En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes considéré comme l'importateur du ou des produits concernés. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros dont le taux effectif est fixé à 6,55957. la société Keollia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de la société Keollia, jusqu'au complet paiement du prix.
 

ARTICLE 2 - COMMANDE

 
Vos commandes sont préparées sur Internet à l'adresse : voshoes.com, puis expédiées par colis postal à l'adresse que le client aura préalablement indiquée.
Tout paiement par chèque ou mandat doit être adressé à l'adresse suivante :
Eurl Keollia
Voshoes
1 rue du Salbert
90300 Cravanche
 

ARTICLE 3 - ENVOI / LIVRAISON

 
Les articles commandés sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les produits sont expédiés sous 24 heures ouvrées après réception de la commande et de son règlement. En cas de retard inhabituel, du à une rupture de stock par exemple, un mail vous sera adressé.
Le délai de livraison dépend du mode d'expédition que vous avez choisi :
- Colissimo ou colissimo suivi : sous 72 heures ouvrées
- Chronopost : sous 48 heures ouvrées
 

ARTICLE 4 - PAIEMENT

 
Le règlement de vos achats s'effectue, à la commande, au choix, par chèque bancaire, virement bancaire, mandat cash, paypal ou carte bancaire sur notre espace sécurisé. Voir plus de détails (lien vers Page paiement sécurisé).
Vous pouvez également payer votre ou vos articles en trois fois sans frais pour un minimum de 100€ et un maximum de 400€. Le paiement se fait à 50% la première fois, 25% la deuxième fois et pour finir 25%.
 

ARTICLE 5 - SATISFAIT OU REMBOURSE

 
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse :
EURL KEOLLIA
Voshoes
1 rue du Salbert
90300 Cravanche, France
Par téléphone au : +33 9 70 71 73 40
ou par Email à l'adresse : contact@voshoes.com
 
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.  
 
      Formulaire de rétractation
      (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
      - À l’attention de EURL KEOLLIA, Voshoes, 1 rue du Salbert 90300 Cravanche, contact@voshoes.com,
      - Je / Nous (*) vous notifie / notifions (*) par la présente ma / notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous
      - Commandé le (*) / reçu le (*)
      - Nom du (des) consommateur(s)
      - Adresse du (des) consommateur(s)
      - Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
      - Date
 
(*)Biffez la mention inutile.   
 
 
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à EURL KEOLLIA, Voshoes, 1 rue du Salbert 90300 Cravanche, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après réception du bien. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard roposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en tilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Votre responsabilité n’est ngagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
 
Exception au droit de rétractation
 
L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :
- les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés;
 
 

ARTICLE 6 - SERVICE CLIENTELE

 
Pour toute information ou question relative au suivi de votre commande, nous sommes à votre disposition : tél: 09 70 71 73 40 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.)
 

ARTICLE 7 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

 
Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le site www.voshoes.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. C'est pourquoi et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de la société Kéollia. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de la société Kéollia est strictement interdite.
 

ARTICLE 8 - RESPONSABILITE

 
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société Kéollia ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander. Les photographies illustrant les produits présentés ne sont pas tous contractuels. En conséquence, la responsabilité de la société Kéollia ne saurait être engagée en cas d'erreur dans les illustrations. La société Kéollia ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. La société Kéollia n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site voshoes.com. La société KEOLLIA dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
 

ARTICLE 9 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

 
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.
 

ARTICLE 10 - INFORMATIONS NOMINATIVES

 
La société Kéollia s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande.
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est EURL KEOLLIA.
Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse.
Nous prenons l'engagement de respecter la confidentialité des informations recueillies lors de vos commandes. Nous nous interdisons toute revente de fichiers, qu'il s'agisse d'adresses postales, d'adresses e-mail, de numéros de téléphone, de télécopie ou de tout autre renseignement.
 
Vos coordonnées ne seront utilisées que pour satisfaire vos commandes. Elles pourront également nous servir à vous informer des opérations promotionnelles ou des nouveaux produits.

Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour réaliser le traitement des commandes et gérer la relation commerciale (livraisons, factures, service après vente). Nous pouvons également utiliser vos données à des fins publicitaires, soit après avoir recueilli votre consentement exprès, soit dans les limites autorisées par la loi. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour satisfaire le cas échéant à nos obligations légales et/ou règlementaires.
 
Les destinataires de vos données à caractère personnel sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux.Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilitéde refus vous est aménagée avant toute transmission de données.Si vous choisissez de souscrire à la garantiede remboursement, des données personnelles vous concernant seront transmises à lasociété Trusted Shops. Vous trouverez plus de détails dans la politique de protection desdonnées personnelles de Trusted Shops. (www.trustedshops.fr/marchands/mentions-legales.html)
 

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