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Conditions Générales de Ventes

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes effectuées par la société KEOLLIA, des produits proposés sur le site dénommé : www.voshoes.com. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.
 

ARTICLE 1 - PRIX

 
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ces prix comprennent les frais de traitement (les frais d'expédition étant applicable par tranche de ligne commandée). En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes considéré comme l'importateur du ou des produits concernés. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros dont le taux effectif est fixé à 6,55957. la société Keollia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de la société Keollia, jusqu'au complet paiement du prix. 
 

ARTICLE 2 - COMMANDE

 
Vos commandes sont préparées sur Internet à l'adresse : voshoes.com, puis expédiées par colis postal à l'adresse que le client aura préalablement indiquée.
 
Tout paiement par chèque ou mandat doit être adressé à l'adresse suivante :
Eurl Keollia
Voshoes
14 rue de la Gare
90300 Valdoie
 

ARTICLE 3 - ENVOI / LIVRAISON

 
Les articles commandés sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les produits sont expédiés sous 24 heures ouvrées après réception de la commande et de son règlement. En cas de retard inhabituel, du à une rupture de stock par exemple, un mail vous sera adressé.
Le délai de livraison dépend du mode d'expédition que vous avez choisi :
- sous 48 à 72h en relais colis.
- sous 48 h en colissimo
 

ARTICLE 4 - PAIEMENT

 
Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire sur notre espace sécurisé, par paypal, par chèque ou virement bancaire. Nous acceptons depuis peu la monnaie virtuelle Bitcoin comme moyen de paiement.
 
Vous pouvez également payer votre ou vos articles en trois fois sans frais pour un minimum de 100€ et un maximum de 400€. Le premier débit sera de 50% du montant de la commande puis les deux suivants de 25% du montant de la commande.
 

ARTICLE 5 - SATISFAIT OU REMBOURSE

 
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de trente jours. Pour cela, à compter de la réception du bien vous disposez de 30 jours pour nous informer de votre rétraction en faisant une demande de retour depuis votre compte client. 
Passé ce délai, aucune demande ne sera acceptée.
 
Adresse de retour :
 
KEOLLIA
Retour voShoes
14 Rue de la Gare
90300 Valdoie
 
  En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard roposé par nous). En période se doldes, les frais de retour sont à la charge du client.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. 
 
Exception au droit de rétractation
 
L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :
- les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés;
 
 

ARTICLE 6 - SERVICE CLIENTELE

 
Pour toute information ou question relative au suivi de votre commande, nous sommes à votre disposition : tél: 09 70 71 73 40 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00) et par email à serviceclient@voshoes.com.
 

ARTICLE 7 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

 
Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le site www.voshoes.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. C'est pourquoi et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de la société Kéollia. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de la société Kéollia est strictement interdite.
 

ARTICLE 8 - RESPONSABILITE

 
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société Kéollia ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander. Les photographies illustrant les produits présentés ne sont pas tous contractuels. En conséquence, la responsabilité de la société Kéollia ne saurait être engagée en cas d'erreur dans les illustrations. La société Kéollia ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. La société Kéollia n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site voshoes.com. La société KEOLLIA dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
 

ARTICLE 9 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

 
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.
 

ARTICLE 10 - INFORMATIONS NOMINATIVES

 
La société Kéollia s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande.
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est EURL KEOLLIA.
Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse.
Nous prenons l'engagement de respecter la confidentialité des informations recueillies lors de vos commandes. Nous nous interdisons toute revente de fichiers, qu'il s'agisse d'adresses postales, d'adresses e-mail, de numéros de téléphone, de télécopie ou de tout autre renseignement.
 
Vos coordonnées ne seront utilisées que pour satisfaire vos commandes. Elles pourront également nous servir à vous informer des opérations promotionnelles ou des nouveaux produits.

Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour réaliser le traitement des commandes et gérer la relation commerciale (livraisons, factures, service après vente). Nous pouvons également utiliser vos données à des fins publicitaires, soit après avoir recueilli votre consentement exprès, soit dans les limites autorisées par la loi. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour satisfaire le cas échéant à nos obligations légales et/ou règlementaires.
 
Les destinataires de vos données à caractère personnel sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux.Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilitéde refus vous est aménagée avant toute transmission de données.Si vous choisissez de souscrire à la garantiede remboursement, des données personnelles vous concernant seront transmises à lasociété Trusted Shops. Vous trouverez plus de détails dans la politique de protection desdonnées personnelles de Trusted Shops. (www.trustedshops.fr/marchands/mentions-legales.html)
 

Les cookies

L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part.

 

ARTICLE 10 - INFORMATIONS MEDIATEURS

Le recours à la médation reste posssible sachant que la résolution des litiges doit être faites en amont avec le professionnel avant d'engager une procédure quelconque. Pour cela vous pourrez vous rapprochier de notre médiateur.

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